Meios de pagamento
Esta loja aceita três formas de pagamento, e não são equivalentes entre si. Vale a pena saber a diferença antes de escolher.
MB WAY
Recebe uma notificação no telemóvel e aprova na aplicação. O pagamento é confirmado de imediato e, tratando-se de um material digital, o ficheiro chega logo a seguir. É o meio mais usado em Portugal e o mais rápido dos três.
Referência Multibanco
Recebe uma entidade e uma referência, que paga numa caixa Multibanco ou no homebanking. O pagamento é diferido: a confirmação pode demorar algumas horas, e num fim-de-semana pode demorar mais.
Até essa confirmação chegar, a encomenda fica em espera e o ficheiro não é entregue. Não é um erro nem um atraso da loja — é como este meio de pagamento funciona.
Cartão
Visa ou Mastercard, com confirmação imediata. Os dados do cartão são tratados directamente pela entidade de pagamentos e nunca passam por este site.
Nesta demonstração, os três meios aparecem desligados. Ligá-los depende de uma conta aberta em nome da autora junto de um fornecedor de pagamentos, com contrato assinado. É a decisão que falta tomar, e é deliberado que se veja.
Facturação
Todas as vendas emitem factura por software certificado pela Autoridade Tributária, como a lei portuguesa exige. A factura é emitida automaticamente assim que o pagamento fica confirmado e segue por email.
Se quiser a factura com o seu número de contribuinte, indique-o no momento da compra.
Preços e IVA
Todos os preços são apresentados com IVA incluído, na taxa em vigor. Os livros são tributados à taxa reduzida.
A taxa aplicável aos materiais digitais está por confirmar — nem tudo o que é digital é tributado como livro.
Direito de devolução
Tem 14 dias a contar da compra para desistir, sem ter de dar qualquer justificação. É o direito de livre resolução previsto na lei, e não depende da boa vontade de ninguém.
A excepção dos materiais digitais, que importa ler.
Quando compra um ficheiro para descarregar, a lei permite que o direito de livre resolução termine no momento do descarregamento — mas só se tiver dado o seu acordo expresso a isso antes de concluir a compra, e reconhecido que perde esse direito.
É por essa razão que lhe é pedido, no checkout, que assinale uma caixa a aceitar exactamente isto. Sem essa caixa assinalada, a compra não avança.
Enquanto não descarregar o ficheiro, o seu direito mantém-se inteiro e pode desistir normalmente.
Como pedir
Escreva para o endereço de contacto, indicando o número da encomenda. Não precisa de explicar porquê.
O reembolso é feito pelo mesmo meio com que pagou e dentro de 14 dias a contar da comunicação. Cada devolução gera a respectiva nota de crédito, também ela emitida por software certificado.
Reclamações
Se alguma coisa correr mal, o primeiro passo é escrever para o endereço de contacto — a maior parte das situações resolve-se aí.
Ligação ao Livro de Reclamações Electrónico e identificação da entidade de resolução alternativa de litígios — obrigatórias, ainda por publicar.
Esta página é um texto de demonstração e não substitui os termos e condições de venda definitivos, que serão publicados antes de a loja abrir.